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時計には命がある。
時計は単なる機械ではなく、生き物と同じだと思います。少し手を加えれば、調子良く動き出すし、何もしなければ時間の遅れが生じたりなどの不具合が出やすくなります。

スイス時計サービスセンターでは、時計を単なる機械ではなく生き物であると考え接しております。長い年月の積み重ねによる経験と技術を駆使して、お客様の時計のメンテナンスを行います。

業務内容

Wachmaking

お預かりした時計を意識を持って念入りに点検しています。
スイスのテクニカル・アドバイザーからの技術指導によって、最新の技術と熟練された技を持つ技術者たちが、メンテナンス致します。

Spare Parts

スウォッチグループブランドの腕時計用ベルト及びメンテナンス部品に関して、スイスへの発注から販売までを行う在庫管理部門です。

Administration

時計の受付や、お客様からの電話応対、メンテナンス完了品の伝票作成などを行っております。
作業状況や、どのようなメンテナンスをしたのか、見積りのお問い合わせ等、お客様1人1人にスタッフが迅速かつ正確な対応を心掛けております。

また、コンピューターシステムの導入により、さらによりよい管理を目指しています。

Reception Desk

お客様の窓口として、カスタマーサービスの営業的役割を果たしています。

レセプションサービスでは時計の診断、電池交換などの簡単なメンテナンスを行っています。

その場でお客様の要望をきちんと把握し、正確に技術者に伝えなければならないため、事務管理知識のほか、技術的な知識を持っているスタッフを配置しています。